Список частозадаваемых вопросов.
FAQ
Что делать если меня не устраивает ни один из способов доставки/оплаты?
В этом случае при оформлении заказа выбираете "По согласованию с администрацией". В комментариях к заказу описываете ваши варианты доставки\оплаты.
В любом случае мы найдем способ который устроит и вас и нас.
Могу ли я забирать товар на играх, где будут ваши представители?
Да, конечно. Предварительно вы должны предупредить нас об этом. Более того, товар может забрать любой ваш друг.
Достаточно предъявить распечатку заказа.
Что делать если мне не подошел цвет/размер/обнаружен брак/ и т.д.?
Первое, что вы должны сделать - это сообщаить нам об этом любым способом: письмо, тел. звонок, аська, личная встреча.
При наличии возможности изменить ваш заказ, мы его поменяем бз каких либо проблем. Если на нашем складе нет замены, то мы возвращаем деньги.
Что делать если я в другом городе и хочу вернуть/поменять товар?
Предварительно связавшись с нами и описав проблему, вы отправляете товар обратно к нам, за свой счет. В свою же очередь при наличии замены мы отправим вам бесплатно, или вернем деньги.
